来源:葡萄酒商业观察 日期:2020 年 6 月 11 日

由于疫情的影响,葡萄酒行业分销商和终端商店的生存和发展面临着巨大考验。 许多葡萄酒公司扩大了在线和离线渠道,专注于整个城市的深度商店运营。 但是,同一城市的配送过程中经常会出现很多问题,阻碍了正常的业务发展,例如无法及时配送葡萄酒,配送过程中发生损坏,配送人员态度恶劣,超出了配送范围 。 在拒绝的情况下,从长远来看,许多重要的客户会流失,从而导致整体销售下降。

葡萄酒

1、频繁的痛点阻碍了葡萄酒公司的发展

葡萄酒在同一城市的配送问题一直是许多经营者头疼的问题。 同一城市的顾客常常在饭前提出紧急要求。 尽管客户离商店很远,但他们还必须确保酒罐能够在规定的时间内顺利交付给客户。 这对分发的及时性有很高的要求。

葡萄酒本身是易碎品,其对运送服务的要求相对较高。 葡萄酒商人将在交货前仔细包装葡萄酒,并希望当顾客收到货物后,它们会完好无损。 但是,经常有许多意想不到的意外情况会在中间造成葡萄酒损坏。 运送期间葡萄酒的安全性是商人最重要的一点。

无论是酒商正在深耕线上渠道还是线下店铺业务,在经营过程中,由于地理位置和顾客流量的差异,很难统一店铺之间的销售。 在某些商店中,经常会出现产品售罄或缺货的情况。 交货速度不及时,顾客需要等待太久,并且常常放弃购买直接离开,这阻碍了商店的收入增长并损害了顾客对品牌的青睐。

葡萄酒闪送服务

2、葡萄酒企业如何解决困境

目前,市场上葡萄酒商品的陈化时间通常为半天以上,而快速交货的平均时间为1小时。 通过与速递的合作,许多葡萄酒制造商提供了差异化的服务,以最快的速度交付商品。 交付给消费者,抓住了对及时性有很高要求的这一群人,从而实现了有效的收入增长。

以前,北京久贤辉煌科技有限公司主要通过线下渠道销售商品,但在流行期间,消费者很少到实体店消费,销售受到很大影响。 通过这种在线和离线交付方式,快速交付可以帮助他们增加销售。 对于需要退货或换货的消费者,他们还安排了快速送货上门服务,这可以节省消费者的个人时间,并可以有效地增强消费者对品牌的青睐和忠诚度。

北京紫九龙的老板作为与Flash Delivery合作超过两年的白酒销售商说:“每次满足同一城市订购葡萄酒迫切需求的客户,他们肯定会选择Flash交付平台来交付葡萄酒。 原因是Flash交付高端一对一的紧急交付,拒绝打订单,可以安全,快速地交付给客户,与以前的交付或其他交付方式相比,显然使用Flash交付订单的客户 满意度和购买率将更高,快速交货还有助于扩大商店的服务范围,可以出售的城市,并且总体销售额增长约15%。”

葡萄酒闪送服务

3、专业配送保障葡萄酒安全送达

闪速交付是在同一城市的配送领域中唯一遵循“一对一速递”服务模型的平台,收到订单后,每个闪速交付成员将商品直接发送给指定的客户, 将交付路径简化为点对点订单到生产线,大大节省了交付时间。 交货时间符合同一城市的葡萄酒配送要求。

Flash交付平台严格控制每个交付环节,因为Flash交付是“一对一紧急交付,拒绝下订单”,Flash交付人员一次只能发送一个订单,而不会去其他地方或 中途接其他订单。 因此,该分配方式有效地避免了酒类运输过程中由于单笔订单造成的挤挤,颠簸的问题,确保了商品能够安全,顺畅地到达顾客手中。 此外,对于易碎产品(如葡萄酒)的订单在速递平台上有特殊的标签选项,接受订单的速滑车手将特别注意物品的安全性。 经过培训和严格评估后,每个闪存交付者都可以持有证书。 他们强调物品的安全性和途中物品的标准运输方式,是物品安全运送的有力保证。

葡萄酒

4、优质的服务质量,增加葡萄酒销量

在同一城市购买葡萄酒的大多数顾客大多是城市白领或商人。 除了追求葡萄酒质量外,专业的服务流程也是他们关注的一部分,这直接影响下一次的消费决策。

闪电交付,特殊交付,不仅更快,更安全,而且还提供更专业的服务体验。 一次仅服务一个订单,即可为用户提供VIP独享级别的服务,再加上周杰伦认可的速递品牌的良好声誉,一支高素质的配送团队可帮助葡萄酒店业主意识到留住新顾客的需求 和发展老客户。

5、打破葡萄酒商店的距离限制,整个城市在整个城市范围内分布

闪送的服务范围可以覆盖整个城市,只要它在同一个城市中,就可以快速交付。 使用快速交货可以帮助每个葡萄酒商店扩大其固定覆盖范围,还可以灵活调整每个商店之间的商品。 需求方面,大多数葡萄酒公司可以借此吸引更多的客户,扩大业务范围和收入。

根据官方的闪送数据,整个城市当前的Flash交付服务交付时间平均可以达到60分钟。 在北京,上海和其他一线城市,整个城市的交货时间已缩短至平均45分钟。

实际上,由于快速交付的专业服务质量和所交付物品的安全性,它已被许多知名公司所认可,包括小米,周大福,国美,SKP商城,爱回收,路虎和 方便。 与Flash Send合作。

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对于大多数葡萄酒和葡萄酒公司而言,快速交付合作最直接的好处就是节省了人工成本和办公成本。 该公司不需要建立自己的物流。 目前,速递服务有超过900,000名速递服务人员,并且每天24小时可用。 除此之外,闪存交付的优势在于它可以满足品牌的数据可视化需求。 运营商可以根据报告优化渠道分配并及时调整决策,从而在整体运营中发挥积极作用。 对于多商店连锁方案,快速交付可以支持统一结算和多种复杂的应用方案,并建立后台对账系统,以帮助经理清楚地查询每笔费用。

尽管当前的国内流行病已得到控制,但国外流行病仍未停止,这对葡萄酒行业的进出口业务产生了严重影响。 但是,葡萄酒行业将最终度过当前的“特殊”时期。 对于那些将来能够更好地为客户服务的人,为了满足客户的个性化需求,谁可以掌握更多的客户资源并占据更大的市场份额? 快速交付的独特安全性和灵活的业务模式必将成为葡萄酒公司发展的标准。 分发此新的增强功能将使您能够在棘手的轨道上继续前进。

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